1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Anfragen, Angebote, Buchungen und Beförderungsleistungen
der DFS Dein Fahrservice GmbH, Kurmainzer Straße 35, 61440 Oberursel (Taunus), nachfolgend
„DFS“, „wir“ oder „uns“ genannt.
Unsere Leistungen richten sich an Privatpersonen, Familien, Einrichtungen, Schulen, Unternehmen und sonstige
Auftraggeber im Bereich planbarer Personenbeförderung. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie von uns
ausdrücklich schriftlich oder in Textform bestätigt wurden.
2. Leistungsbereiche
DFS bietet insbesondere planbare Door-to-Door Schülerbeförderung, Ferienfahrten, sitzende Krankenfahrten,
Flughafentransfers und individuelle Fahrten an. Die Durchführung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Prüfung,
Verfügbarkeit und Bestätigung.
Krankenfahrten werden als planbare, sitzende Fahrten angeboten. Notfalltransporte, Liegendtransporte und
Rollstuhltransporte werden nicht durchgeführt. Bei medizinischen oder organisatorischen Besonderheiten ist der
Auftraggeber verpflichtet, uns vor Fahrtbestätigung alle für die sichere Planung erforderlichen Informationen
mitzuteilen, ohne unnötige Diagnosen oder Gesundheitsdaten über das Formular zu übermitteln.
3. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss
Die Nutzung der Website, des Anfrageformulars oder des Preisrechners stellt noch keine verbindliche Buchung dar.
Eine Anfrage ist zunächst eine unverbindliche Kontaktaufnahme. Ein Beförderungsvertrag kommt erst zustande, wenn
wir die Fahrt ausdrücklich in Textform, telefonisch oder auf anderem geeigneten Weg bestätigen.
Wir behalten uns vor, Anfragen abzulehnen, wenn eine sichere Durchführung, die rechtliche Zulässigkeit, die
Fahrzeugverfügbarkeit, die Tourenplanung oder die erforderlichen Angaben nicht gewährleistet sind.
4. Preisrechner und Preisangaben auf der Website
Der Preisrechner dient der Orientierung und Vorbereitung einer Anfrage. Für die Schülerbeförderung und Ferienspielfahrten werden Tarifwerte der jeweils angegebenen DFS-Preisliste verwendet. Eine verbindliche Buchung entsteht dadurch nicht; maßgeblich ist das nach Prüfung übermittelte individuelle Angebot.
Bei der Schülerbeförderung werden Schuljahres- und Semester-Festbuchungen angeboten; monatlich ausgewiesene Beträge sind lediglich Zahlungsraten des vereinbarten Gesamtpreises und keine eigenständig monatlich buchbare Beförderung. Krankenfahrten, Flughafentransfers und individuelle Fahrten werden – soweit kein veröffentlichter Tarif greift – nach den konkreten Fahrtdaten individuell geprüft.
Angezeigte Ergebnisse bleiben unverbindlich, bis DFS die Fahrt und den Preis ausdrücklich bestätigt.
5. Angaben des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Fahrtplanung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu
übermitteln. Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktdaten, Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit,
Personenanzahl, benötigte Kindersitze oder Sitzerhöhungen, Gepäck, Besonderheiten beim Zugang, Begleitpersonen
sowie bei Krankenfahrten die organisatorisch erforderlichen Angaben zur Fahrt.
Fehlende, falsche oder verspätete Angaben können dazu führen, dass eine Fahrt nicht, nur verspätet oder nur zu
geänderten Konditionen durchgeführt werden kann.
6. Fahrtdurchführung, Wartezeiten und Mitwirkungspflichten
Fahrgäste müssen zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Abholort bereitstehen. Der Auftraggeber hat dafür zu
sorgen, dass der Zugang zum Abhol- und Zielort möglich ist und notwendige Begleitpersonen, Schlüssel,
Einlassinformationen oder Ansprechpartner rechtzeitig verfügbar sind.
Verkehrsbedingte Verzögerungen, Wetter, Baustellen, Straßensperrungen, behördliche Maßnahmen, Unfälle,
Fahrzeugausfälle oder andere nicht von uns zu vertretende Umstände können zu Verzögerungen führen. Wir informieren
nach Möglichkeit frühzeitig und suchen eine angemessene Lösung.
7. Kindersitze, Sitzerhöhungen und Sicherheit
Erforderliche Kindersitze oder Sitzerhöhungen sind bei der Anfrage anzugeben. Soweit verfügbar und vorab
bestätigt, stellen wir geeignete Rückhaltesysteme bereit oder planen diese ein. Der Auftraggeber ist dafür
verantwortlich, zutreffende Angaben zu Alter, Größe oder Bedarf des Kindes zu machen, sofern dies für die sichere
Planung erforderlich ist.
8. Stornierung und Änderungen
Änderungen oder Stornierungen sind uns so früh wie möglich mitzuteilen. Ob und in welcher Höhe Kosten entstehen,
hängt vom Zeitpunkt der Änderung, der bereits erfolgten Planung, gebundenen Fahrzeug- oder Personalkapazitäten
und dem konkreten Auftrag ab.
Pauschale Stornokosten werden nur erhoben, soweit sie angemessen sind und dem Kunden vorab mitgeteilt oder
individuell vereinbart wurden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer
Aufwand entstanden ist.
9. Zahlungsbedingungen
Zahlungsart, Fälligkeit und Abrechnungsweise werden im Angebot oder in der Buchungsbestätigung festgelegt. Bei Schülerbeförderungs-Festbuchungen können vereinbarte Gesamtpreise in Zahlungsraten aufgeteilt werden. Diese Raten stellen keine monatlich kündbare oder monatlich einzeln buchbare Beförderung dar. Bei genehmigten Krankenfahrten kann die Abrechnung über Kostenträger erfolgen, sofern die Voraussetzungen vorliegen und dies im Einzelfall bestätigt wurde.
10. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Im Übrigen haften wir für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung
der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren
Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
11. Gepäck und persönliche Gegenstände
Gepäck, Hilfsmittel, Kinderwagen oder sonstige Gegenstände sind bei der Anfrage anzugeben, soweit sie für die
Fahrzeug- oder Platzplanung relevant sind. Der Fahrgast ist verpflichtet, persönliche Gegenstände selbst zu
beaufsichtigen. Eine Haftung für Verlust oder Beschädigung besteht nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Anfragen, zur Angebotserstellung, zur Fahrtdurchführung und
zur Abrechnung verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
13. Verbraucherhinweis und außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen
dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle
der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
